Politique de Confidentialité

1. Introduction

KORAX AUTO accorde une grande importance à la protection de vos données personnelles. La présente politique de confidentialité a pour objectif de vous informer sur la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.

2. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est :

• KORAX AUTO
• Adresse : [À compléter]
• Téléphone : 07 66 33 83 09
• Email : contact@korax.fr

3. Données collectées

Nous collectons les données personnelles suivantes :

• Données d'identification : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone
• Données de localisation : adresse postale, ville, code postal
• Données relatives au véhicule : marque, modèle, immatriculation, année
• Données de navigation : adresse IP, cookies, pages visitées

4. Finalités du traitement

Vos données personnelles sont collectées pour les finalités suivantes :

• Traitement de vos demandes de devis et d'intervention
• Gestion de la relation client (suivi des prestations, facturation)
• Communication d'informations commerciales (avec votre consentement)
• Amélioration de nos services et de notre site web
• Respect de nos obligations légales et réglementaires

5. Base légale du traitement

Le traitement de vos données personnelles est fondé sur :

• L'exécution d'un contrat : pour la fourniture de nos services
• Votre consentement : pour l'envoi de communications commerciales
• Notre intérêt légitime : pour l'amélioration de nos services
• Nos obligations légales : pour la conservation des documents comptables

6. Destinataires des données

Vos données personnelles peuvent être transmises aux destinataires suivants :

• Notre personnel habilité (service commercial, service technique)
• Nos sous-traitants (hébergeur, prestataire de paiement)
• Les autorités administratives ou judiciaires si la loi l'exige

Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles à des tiers.

7. Durée de conservation

Vos données personnelles sont conservées pendant les durées suivantes :

• Données clients : 3 ans après la dernière prestation
• Données prospects : 3 ans après le dernier contact
• Documents comptables : 10 ans (obligation légale)
• Données de navigation : 13 mois maximum

8. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir la confirmation que vos données sont traitées et en obtenir une copie
• Droit de rectification : demander la correction de données inexactes
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
• Droit à la limitation : demander la limitation du traitement
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données
• Droit de retrait du consentement : retirer votre consentement à tout moment

Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter à l'adresse email : contact@korax.fr ou par courrier à notre adresse postale.

Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) : www.cnil.fr

9. Cookies

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation. Les cookies sont de petits fichiers texte stockés sur votre appareil.

Types de cookies utilisés :

• Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement du site
• Cookies analytiques : pour analyser l'utilisation du site (avec votre consentement)
• Cookies marketing : pour personnaliser les publicités (avec votre consentement)

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies à tout moment via les paramètres de votre navigateur ou via notre bandeau de consentement.

10. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre la destruction accidentelle ou illicite, la perte, l'altération, la divulgation ou l'accès non autorisé.

Ces mesures comprennent notamment :

• Le chiffrement des données sensibles
• La sécurisation de l'accès à nos systèmes
• La formation de notre personnel à la protection des données
• La mise à jour régulière de nos systèmes de sécurité

11. Modifications de la politique

Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec indication de la date de mise à jour. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour prendre connaissance des éventuelles modifications.

12. Contact

Pour toute question relative à la présente politique de confidentialité ou pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter :

• Par email : contact@korax.fr
• Par téléphone : 07 66 33 83 09
• Par courrier : KORAX AUTO - [Adresse à compléter]